Jak funguje linka CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Na této webové stránce můžete využít službu CTS EVENTIM Compliance Helpline k nahlášení skutečného nebo domnělého protiprávního jednání.

Využití služby CTS EVENTIM Compliance Helpline je důvěrné a nemusíte prozrazovat svou totožnost, pokud si to sami nepřejete. Poskytnutí co nejúplnějších a nejpřesnějších informací však usnadní následná opatření či vyšetřování.

Informace, které nám poskytnete, budou posouzeny a shrnuty do zprávy. O dalším postupu pak rozhodne společnost CTS EVENTIM.

Jaké informace bych měl poskytnout?

Pokud nahlásíte skutečné nebo domnělé pochybení, měly by vámi poskytnuté informace obsahovat následující údaje:

• Jména zúčastněných osob
• Jména svědků (jsou-li k dispozici)
• Datum, čas a místo incidentu či incidentů
• Údaje o možných důkazech
• Peněžní částky/majetkové hodnoty související s tímto případem
• Četnost výskytu incidentu
• Tato služba je důvěrná a nejste povinni prozradit svou totožnost, pokud si to sami nepřejete. Měli byste však poskytnout co nejúplnější a nejpřesnější informace, abyste podpořili další opatření či vyšetřování.

Jaká porušení předpisů mohu nahlásit?

Korupce:

Nabízení nebo poskytování nepřiměřených výhod jakéhokoli druhu v rámci obchodních vztahů zaměstnancům veřejných orgánů nebo soukromým obchodním partnerům. Vyžadování nebo přijímání nepřiměřených výhod za účelem zneužití vlastního služebního postavení.

Střet zájmů:

Obchodní rozhodnutí zaměstnanců založená na osobních zájmech a v rozporu se zájmy společnosti.

Kartely, nekalá soutěž:

Protiprávní dohody s konkurenty ohledně cen, cenové politiky, rozdělení trhu, zákazníků nebo území, zakázek, objemů a kvót výroby, strategií, bojkotů atd. Sem patří také dohody v rámci veřejných výběrových řízení a zadávání zakázek, jakož i výměna informací v rozporu s kartelovým právem.

Podvod, krádež:

Získání cizích peněz nebo věcí podvodem. Neoprávněné odcizení cizích věcí za účelem vlastního užitku nebo předání jiné osobě.

Porušení předpisů o účetnictví:

Porušení všech aspektů účetnictví, zejména vedení účetnictví a sestavování rozvah, auditu účetní závěrky, vnitřních kontrol účetnictví nebo revize rozvahy.

Riziko v oblasti lidských práv / porušení lidských práv:

Omezení lidských práv nebo přispění k tomuto omezení, resp. přímá souvislost obchodní činnosti s takovými dopady prostřednictvím obchodního vztahu, a to i bez způsobení nebo přispění k těmto dopadům. Mezi ně patří mimo jiné zákaz otroctví, nucené a dětské práce, protiprávní vyvlastnění půdy, porušování svobody sdružování v podnicích a zásadních předpisů pracovního práva (např. zadržování mzdy) atd.

Rizika související s životním prostředím / porušení předpisů:

Trestné činy v oblasti ochrany životního prostředí. Patří sem nedovolené nebo nesprávné zacházení se škodlivými a nebezpečnými látkami, nelegální likvidace odpadů nebo nedovolené uvolňování látek do vodních toků, půdy nebo ovzduší, které trvale mění jejich chemické nebo fyzikální složení.

Porušení předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, včetně šikany a obtěžování

Porušení předpisů zajišťujících bezpečnost a ochranu zdraví při práci zahrnuje jednání nebo opomenutí, např.

• Ohrožení zdraví nebo pracovní schopnosti zaměstnance.
• Opakovaná a dlouhodobá porušení předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
• Nežádoucí verbální nebo fyzické přiblížení se k zaměstnanci či zaměstnankyni ze strany nadřízených nebo spolupracovníků.
• Diskriminace zaměstnance či zaměstnankyně z důvodu pohlaví, náboženského vyznání, národnosti nebo přesvědčení; obtěžování, šikana, fyzické nebo emocionální ublížení ze strany nadřízených nebo spolupracovníků.

Poznámka: Vyřizování dotazů nebo podnětů týkajících se personálních záležitostí, jako je například šikana, diskriminace a obtěžování, probíhá zpravidla v úzké spolupráci s příslušným personálním oddělením nebo odpovědným vedením společnosti. V případě personálních záležitostí proto prosím zvažte, pokud je to možné, nejprve přímé oslovení svého nadřízeného, personálního oddělení, které má na starosti vaši agendu, nebo odpovědného vedení společnosti.

Ostatní závažná porušení (trestních) zákonů a směrnic

Mezi ně patří závažná porušení, jako např.:

Závažná porušení předpisů o ochraně osobních údajů (ochrana osobních údajů).

Zrada obchodních nebo podnikových tajemství.

Padělání listin.

Porušení daňových předpisů.

Porušení celních předpisů a předpisů o kontrole vývozu.

Porušení předpisů o praní špinavých peněz.

Závažné porušení standardů chování stanovených v Kodexu chování CTS EVENTIM nebo firemních směrnic.

Porušení předpisů ze strany dodavatelů v dodavatelském řetězci

Porušení v dodavatelském řetězci představují porušení nebo nedodržení norem, směrnic nebo zákonných předpisů, kterých se dopouštějí dodavatelé nebo partneři v různých fázích dodávky produktu nebo poskytování služby, např. nedodržení environmentálních norem, porušování lidských práv, nedodržování bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, korupční jednání, nedodržení smluvních ujednání.

K těmto porušením může docházet v dodavatelském řetězci, a to jak u přímých dodavatelů, tak u dodavatelů v dalších předcházejících fázích výrobního nebo služebního řetězce. Je důležité tato porušení rozpoznat, řešit a přijmout opatření k jejich nápravě nebo prevenci.

Často kladené otázky

1. Proč bych měl nahlásit nekalé jednání?

Součástí pozitivní a otevřené firemní kultury je dodržování zákonných a interních firemních pravidel. Možná máte informace o škodlivém jednání nebo rizicích, která ohrožují společnost? Vaším oznámením pomůžete včas odhalit nesrovnalosti, aby společnost CTS EVENTIM mohla zasáhnout, pokud možno ještě předtím, než vznikne škoda. Tím významně přispíváte k dlouhodobému úspěchu společnosti CTS EVENTIM.

Chceme vás jako oznamovatele účinně chránit a nabízíme vám zde komunikační platformu zabezpečenou nejmodernější technologií pro podávání jmenných nebo anonymních oznámení.

2. Mohu zůstat v anonymitě?

Pokud se obrátíte na linku CTS EVENTIM Compliance Helpline, je pouze na vás, zda si přejete zůstat v anonymitě, či nikoli. Svou totožnost můžete utajit, nebo ji sdělit lince CTS EVENTIM Compliance Helpline. Doporučujeme vám svou totožnost sdělit, protože to často usnadňuje proces vyšetřování a objasňování. Kromě toho v některých případech nelze anonymitu zaručit, pokud z informací, které jste poskytli lince CTS EVENTIM Compliance Helpline, přímo či nepřímo vyplývá vaše totožnost.

Bez ohledu na to, zda zůstanete v anonymitě, nebo uvedete své jméno, prosíme vás, abyste se do systému pravidelně přihlašovali pomocí svého hesla a ID hlášení, které jste obdrželi po odeslání hlášení. Tímto způsobem s vámi budeme moci komunikovat v případě dotazů.

CTS EVENTIM Compliance Helpline zachová vaši anonymitu, pokud si to přejete, a bude zacházet důvěrně se všemi informacemi o vaší osobě, které jste v rámci CTS EVENTIM Compliance Helpline sdělili. CTS EVENTIM Compliance Helpline však tyto informace zveřejní, pokud to vyžaduje zákon.

3. Jakou ochranu mám jako oznamovatel?

Oznamovatelé mají možnost podávat svá oznámení prostřednictvím linky CTS EVENTIM Compliance Helpline zcela anonymně, důvěrně (s omezenou anonymitou, tj. vaši totožnost se dozví pouze společnost Deloitte) nebo důvěrně (bez anonymity). Oznamovatelé tedy nemusí prozrazovat svou totožnost, pokud si to sami nepřejí. Kromě toho jsou oznamovatelé v souladu se směrnicí EU o ochraně osob, které oznamují porušení práva Unie (EU 2019/1937), jakož i podle vnitrostátních právních předpisů (HinSchG, LkSG) chráněni před možnými nevýhodami a odvetnými opatřeními v souvislosti se svými oznámeními – a to i v případě, že svou totožnost společnosti CTS EVENTIM sdělí. To platí i v případě, že se odůvodněné podezření nepotvrdí.

Toto ustanovení neplatí, pokud oznamovatel úmyslně uvede nepodložené, urážlivé, pomlouvačné nebo jinak hanlivé informace na úkor určité osoby bez podložených skutečností.

4. Co se stane s mou identitou, když podám hlášení?

Pokud si to nepřejete, nemusíte na lince CTS EVENTIM Compliance Helpline uvádět své jméno. Vaše hlášení bude uloženo pod referenčním číslem, dokud se nerozhodnete sdělit své jméno lince CTS EVENTIM Compliance Helpline.

5. Jaké informace bych měl sdělit na linku CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Pokud hlásíte skutečné nebo domnělé pochybení, měly by vámi poskytnuté informace obsahovat následující údaje:

Jména zúčastněných osob

Jména svědků (jsou-li k dispozici)

Datum, čas a místo incidentu či incidentů

Údaje o možných důkazech

Peněžní částky/majetkové hodnoty související s danou záležitostí

Četnost výskytu incidentu

6. Budu po podání hlášení nějakým způsobem zapojen? Jaké lhůty platí?

Po podání oznámení se již o daný případ nemusíte dále starat. Pokud však máte nové nebo doplňující informace nebo chcete provést změny ve svém původním oznámení, prosíme vás, abyste tak učinili zde. Pro přihlášení si prosím připravte své referenční číslo a heslo, které jste obdrželi při podání původního oznámení.

V souladu se směrnicí EU o ochraně osob, které oznamují porušení práva Unie (EU 2019/1937), vám bude do sedmi dnů potvrzeno přijetí vašeho oznámení. Stejně tak budete informováni o průběhu a ukončení řízení – jak bylo popsáno výše – do tří měsíců od přijetí oznámení. Případy budou vyřízeny a pokud možno uzavřeny ve stanovené lhůtě. V této lhůtě rovněž obdržíte zpětnou vazbu ohledně plánovaných nebo přijatých opatření. Potvrzení o přijetí a zpětnou vazbu k vašemu oznámení si můžete prohlédnout zde. Chcete-li se přihlásit, mějte prosím po ruce své referenční číslo a heslo, které jste obdrželi při podání původního oznámení.

7. Jak rychle bude společnost CTS EVENTIM informována po podání hlášení?

Společnost Deloitte co nejdříve informuje příslušné oddělení (Compliance) ve společnosti CTS EVENTIM o vašem hlášení. V případě velmi naléhavých hlášení bude samozřejmě linka CTS EVENTIM Compliance Helpline informovat společnost CTS EVENTIM bezodkladně.

8. Dostanu odměnu za nahlášení nekalých praktik?

Ne, za nahlášení na linku CTS EVENTIM Compliance Helpline se neposkytuje žádná odměna.

9. Jsou orgány činné v trestním řízení informovány o hlášeních podaných na linku CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Informace nahlášené prostřednictvím linky CTS EVENTIM Compliance Helpline jsou předávány útvaru společnosti CTS EVENTIM, který je pověřen vyřizováním těchto případů (Compliance). Pokud to bude považováno za nezbytné, budou případně informovány také příslušné orgány činné v trestním řízení.

10. Jaké osobní údaje o mně a o jiných osobách shromažďuje linka CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Pokud kontaktujete linku CTS EVENTIM Compliance Helpline, budou vaše osobní údaje zaznamenány pouze v případě, že je sami uvedete. To platí i pro relevantní informace o jiných osobách související s vaším oznámením.

11. Jakým způsobem jsou osobní údaje ze služby CTS EVENTIM Compliance Helpline využívány nebo předávány?

Služba CTS EVENTIM Compliance Helpline bude osobní údaje využívat nebo předávat pouze v rámci poskytování této služby vám a společnosti CTS EVENTIM. Služba CTS EVENTIM Compliance Helpline předá shromážděné informace společnosti CTS EVENTIM, aby mohla společnost CTS EVENTIM reagovat na vaše hlášení.

12. Co se stane, pokud budu kvůli oznámení obtěžován nebo šikanován?

Odvetná opatření vůči zaměstnancům jsou zakázána, a to i v případě, že se oznámení nebo obavy učiněné v dobré víře při vyšetřování ukáží jako neopodstatněné. Zaměstnanci, kteří jsou kvůli oznámení šikanováni nebo se stávají terčem odvetných opatření, jsou naléhavě žádáni, aby tyto incidenty nahlásili na linku CTS EVENTIM Compliance Helpline. Pokud se někdo v rámci společnosti CTS EVENTIM pokusí podniknout odvetná opatření proti zaměstnanci nebo ho šikanovat proto, že v dobré víře podal oznámení, musí tato osoba počítat s disciplinárními opatřeními až po výpověď.